Rabona težave: nalaganje na telefonu, izplačila, prijava in bonus

Stran se na telefonu ustavi na praznem belem zaslonu ali zavrti krogec, ki nikoli ne izgine, čeprav je internet povezan. Najpogosteje je kriva shranjena različica strani v predpomnilniku brskalnika, ki se ne ujema z novo vsebino.

Stran se na telefonu ne naloži do konca

Igralec vidi prazno stran, obrnjene slike ali gumbe, ki se ne odzovejo na dotik. Igra se lahko ustavi tudi sredi kroga.

• Predpomnilnik brskalnika hrani staro različico strani.
• Prešibka povezava ali preklop med Wi-Fi in mobilnimi podatki.
• Zastarela različica brskalnika na telefonu.
• Odprtih je preveč zavihkov in telefonu zmanjkuje pomnilnika.
• Igra, ki se nalaga počasi, blokira preostanek strani.

1. Zaprite vse zavihke in znova odprite stran v telefonu.
2. Osvežite stran s potegom navzdol po zaslonu.
3. Izbrišite predpomnilnik in piškotke v nastavitvah brskalnika.
4. Preklopite na drugo povezavo, na primer z Wi-Fi na mobilne podatke.
5. Znova naložite stran in počakajte, da se prikaže prva stran.
6. Posodobite brskalnik v trgovini s programi.
7. Zaprite aplikacije v ozadju, ki porabljajo povezavo.
8. Poskusite z drugim brskalnikom na istem telefonu.
9. Odprite stran v zasebnem načinu, kjer ni starih piškotkov.
10. Za rabona sport preverite, ali se težava pojavi le pri enem dogodku ali pri vseh.
11. Počistite predpomnilnik in znova zaženite telefon.
12. Poskusite na računalniku, da ugotovite, ali je težava v telefonu.
13. Če se stran še vedno ne naloži, se obrnite na podporo in opišite, kaj vidite na zaslonu.

V drugem koraku je smiselno preveriti tudi https://rabona-si.net/, saj se težave z nalaganjem pogosto pokažejo le na enem delu strani.

Na podporo se obrnite, ko ste preizkusili drug brskalnik in drugo povezavo, težava pa ostaja enaka.

Izplačilo čaka dlje, kot igralec pričakuje

V zgodovini transakcij je izplačilo označeno kot čakajoče, stanje na računu pa se še ni zmanjšalo.

• Račun še ni v celoti preverjen.
• Izplačilo je bilo sproženo pred zaključkom bonusnega pogoja.
• Način plačila ni povezan z imenom igralca na računu.
• Igralec je vnesel napačne podatke o prejemniku.
• Zahteva je bila oddana večkrat, zato se obdeluje le prva.

1. Odprite zgodovino transakcij in preverite status zahteve.
2. Preverite, ali so vsi osebni podatki v profilu pravilni in enaki kot pri plačilnem sredstvu.
3. Preverite, ali je bonus še aktiven in ali so pogoji izpolnjeni.
4. Počakajte, da se morebitno preverjanje zaključi, in ne oddajajte nove zahteve.
5. Preverite e-pošto, tudi mapo z neželeno pošto, kjer je lahko dodatno vprašanje podpore.
6. Prepričajte se, da je izbrani način izplačila na voljo za vašo državo.
7. Če ste oddali več zahtev, pustite le eno in počakajte na njen izid.
8. Preverite, ali je bil znesek izplačila večji od stanja, ki je na voljo za dvig.
9. Shranite številko zahteve ali posnetek zaslona s statusom.
10. Če se status ne spremeni, ponovno odprite stran in preverite, ali se je osvežil.
11. Preverite, ali je račun blokiran zaradi nedokončanega preverjanja.
12. Ko ste zbrali podatke, stopite v stik s podporo in navedite podrobnosti zahteve.
13. Na podporo se obrnite takoj, ko je izplačilo še vedno v čakanju po zaključku vseh pogojev.

Poštena igra se začne pri pravilnih podatkih v profilu, zato jih uredite, preden zahtevate izplačilo.

Prijava ne uspe ali je račun zaklenjen

Po vnosu gesla se prikaže sporočilo o napačnih podatkih ali obvestilo, da je račun zaklenjen.

• Napačno geslo ali napačno uporabniško ime.
• Preveč neuspešnih poskusov v kratkem času.
• Piškotki brskalnika motijo prijavo.
• Pozabljeno geslo ni bilo obnovljeno.
• Preverjanje računa še ni zaključeno.

1. Preverite, ali je tipkovnica nastavljena na pravi jezik in ali je vklopljen veliki tisk.
2. Vnesite uporabniško ime in geslo počasi, brez kopiranja iz drugega mesta.
3. Uporabite povezavo za pozabljeno geslo in nastavite novo.
4. Odprite stran v zasebnem načinu in poskusite znova.
5. Izbrišite piškotke, povezane s to stranjo, in osvežite prijavo.
6. Počakajte, da se morebitna začasna zaklenitev sprosti, in ne poskušajte znova vsako minuto.
7. Preverite e-pošto za sporočilo o preverjanju ali zaklenitvi.
8. Prepričajte se, da ne uporabljate dveh različnih naprav hkrati.
9. Izklopite samodejno izpolnjevanje gesel in vnesite geslo ročno.
10. Za rabona casino login uporabite isto e-pošto, s katero je račun odprt.
11. Preverite, ali je račun morda zaklenjen zaradi nedokončanega preverjanja identitete.
12. Zapišite točno sporočilo, ki se prikaže ob prijavi.
13. Na podporo se obrnite, ko novo geslo ne pomaga ali je račun zaklenjen brez jasnega razloga.

Gesla ne shranjujte v več napravah hkrati, saj se lahko prijavi vmešajo stari podatki.

Dobrodošli bonus ali prosti vrtljaji niso pripisani

Po prvem pologu ali registraciji v računu ni bonusa, prosti vrtljaji pa niso na voljo v igri.

• Pogoji bonusa še niso izpolnjeni.
• Koda bonusa ni bila vnesena ali je bila vnesena napačno.
• Polog je bil izveden z načinom, ki ni zajet v ponudbi.
• Igralec je že prej izkoristil podobno ponudbo.
• Bonus je vezan na določeno igro, ki je igralec ni odprl.

1. Odprite razdelek s promocijami in preverite, ali je bonus označen kot aktiven.
2. Preverite, ali je bila koda vnesena pred pologom, če je bila zahtevana.
3. Preverite, ali je polog knjižen in viden v zgodovini transakcij.
4. Preverite, ali so prosti vrtljaji vezani na določeno igro in jih odprite v njej.
5. Preverite, ali so pogoji bonusa izpolnjeni v celoti.
6. Osvežite stran in se znova prijavite, da se stanje bonusa osveži.
7. Preverite e-pošto za sporočilo o dodelitvi ali zavrnitvi bonusa.
8. Preverite, ali je bil ta bonus že uporabljen na tem računu.
9. Odprite pogovor s podporo in navedite ime promocije ter čas pologa.
10. Ne odstranjujte bonusa sami, dokler ne dobite odgovora.
11. Za rabona casino preverite, ali je ponudba namenjena novim ali obstoječim igralcem.
12. Shranite posnetek zaslona s pogoji in stanjem bonusa.
13. Na podporo se obrnite, ko je polog knjižen, pogoji pa so izpolnjeni, bonusa pa še vedno ni.

Vsak bonus ima svoja pravila, zato preberite, kaj velja za vašo ponudbo, preden vložite nov polog.

Quick Reference

Spodnja tabela povezuje težavo, običajen vzrok in prvi korak, ki ga igralec naredi sam.

Pri vsaki težavi najprej zapišite, kaj se prikaže na zaslonu, saj ta podatek podpori najbolj pomaga. Redno čiščenje predpomnilnika odpravi velik del težav z nalaganjem. Podatke v profilu uredite takoj ob registraciji, da preverjanje ne zadrži izplačila. Geslo shranite na varno mesto in ga ne vnašajte na več napravah hkrati. Pogoje bonusa preberite pred pologom, ne po njem. Če težava ostane, pošljite podpori posnetek zaslona in številko zahteve.

Največ težav prepreči ena navada: pred vsako zahtevo za izplačilo preverite, ali so podatki v profilu enaki podatkom pri plačilnem sredstvu in ali so pogoji bonusa izpolnjeni.